VILKÅR OG BETINGELSER

Betaling:

Vi accepterer online betalinger via Visa, Mastercard, Maestro, Amex, MobilePay, Paypal, Viabill checkout og Klarna.

Returnering og Ombytning:

Produktet skal være: Ubrugt, uden nogen duft af parfume, røg, mad, krus eller nogen form for lugt eller være blevet beskadiget på nogen anden måde. Ellers vil vi ikke acceptere returneringen.

Hvis varen ikke er i ny og original stand, vil den blive afvist i vores returneringsproces.

Hvis du ønsker at returnere, skal du kontakte os inden for 14 dage om returneringen.

Pakken skal sendes direkte til adressen og ikke til en pakkebutik eller andre steder, ellers vil den blive sendt tilbage til dig.

Forsendelse:

Vi sender til hele verden.

Vi sender gratis for ordre over 899,- inden for Europa.

For forsendelse uden for EU: 249,- DKK / 33£

Hvor lang tid tager behandling og forsendelse?

Vores behandlings- og leveringstid vil tage: 3-10 arbejdsdage. 

*Bemærk, at arbejdsdage ikke inkluderer weekender eller helligdage.

Vær tålmodig. Kontakt os, hvis du er bekymret for noget.

Vi vil underrette dig så snart din ordre er afsendt, eller hvis vi forudser problemer med at opfylde din ordre.

Returneringsomkostninger:

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Vi vil refundere dine penge, så snart vi har modtaget og verificeret din returnering. Det tager i gennemsnit 2-10 arbejdsdage, men op til 14 dage.

Defekt eller beskadiget vare:

Hvis din vare er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os på info@otilliacph.com.

Giv så mange detaljer om fejlen som muligt, så vi kan behandle din klage så hurtigt og effektivt som muligt.

Salgsvarer:

Varer på sample sales kan ikke refunderes, ombyttes eller krediteres online.

Varer der udgår kan hverken refunderes eller byttes. 

Særlige designs:

Varer med specielle designs er unikke og kan derfor ikke refunderes, ombyttes eller krediteres online.

Told og ekstra gebyrer:

Vi er ikke ansvarlige for ekstra omkostninger uden for EU. Ved bestilling til lande uden for DK accepterer du at betale alle ekstra gebyrer og told.

OTUS ENTERPRISE

CVR: 40 50 77 36