RETURNERINGS POLITIK

Returnering og Ombytning:

Du har en fuld returret inden for 14 dage hos otilliacph.com. Vi står klar for at bytte eller refundere din betaling.

Ved ønske om returnering eller ombytning af din bestilling, bedes du kontakte os på e-mail og klikke på vores returportal for en returlabel. Åben Returportal her

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, skal du kontakte os på e-mail inden for 14 dage fra den dag du har modtaget pakken, pakken skal være sendt retur og modtaget hos os indenfor de 14 dage ellers kan ordren ikke tages retur. 

Produktet skal sendes direkte til den angivne adresse og ikke til et pakkeudleveringssted eller andre steder. Ellers vil det blive returneret til dig.

Vi vil refundere dine penge så hurtigt som muligt efter at have modtaget varen. Du har 14 dage til at returnere ordren fra den dag, du modtager den.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returneringer og ombytninger, kan du læse mere om det nedenfor. Produkterne skal være ubrugte og i original emballage.

Regler og vilkår:

Produktet skal være i ubrugt stand, med label på, uden spor af parfume, røg, mad, krus eller andre lugte samt være fri for enhver form for beskadigelse. Returnering vil ikke blive accepteret, medmindre disse betingelser er opfyldt.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringen, hvis varen ikke opretholder sin oprindelige og nye tilstand.

Ved ønske om returnering bedes du kontakte os inden for 14 dage.

Returnerede varer skal sendes direkte til den angivne adresse og må ikke sendes til pakkebutikker eller andre steder, da dette vil medføre, at pakken returneres til afsenderen. Varer kan ikke afleveres personligt og det skal være igennem returportalen.

Det betragtes ikke som en returnering hvis du ikke afhenter din pakke fra pakkeshoppen og den bliver sendt retur til os.

Omkostninger ved returnering:

Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere produktet.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Vi vil refundere dine penge så snart vi har modtaget og verificeret din returnering. Det tager normalt 2-10 arbejdsdage, men det kan tage op til 14 hverdage.

Defekt eller beskadiget vare:

Hvis dit produkt er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os på info@otilliacph.com.

Vær venlig at give så mange detaljer om fejlen som muligt, så vi kan behandle din reklamation så hurtigt og effektivt som muligt.

 

Åben Returportal her